更开放   更紧密  更具影响力
                                                                                                                                          《民航管理》杂志社旗下网站

                                                                                                                                          创新带来勃勃生机
                                                                                                                                          ——东航江西分公司2002年安全生产纪实

                                                                                                                                          2010-10-26 11:00:51 《民航政工》2003年第2期 蔡健 徐军英 阅读:

                                                                                                                                                  与时俱进、开拓创新,既是一个国家兴旺发达的不竭动力,也是国有企业在竞争中获得生机的源泉。回顾2002年所走的道路,东航江西分公司干部职工对创新有着特殊的感受。

                                                                                                                                                  抓创新,使该公司2002年安全飞行19484小时、12781班次,运送旅客首次突破100 万人次,完成货邮运输16315.3吨,运输总周转量达9876.66万吨公里,与上年同比分别增长13.2%、15.6%和15%;经济效益平稳增长,圆满实现了第13个飞行安全年,连续第4次被省委、省政府评为文明单位,首次荣获江西省“五一劳动奖状”。

                                                                                                                                                  创新运行格局,夯实安全基础

                                                                                                                                                  2002年,这个公司多地运行格局依然存在,安全压力大;飞机数量的增加,使得技术力量、人员紧张的问题更加突出。面对这些新情况,公司领导班子把安全工作放在首位,在坚持安全生产责任制、抓好安全教育和规章制度落实、集中精力解决安全生产中的实际问题的同时,一方面完善《飞行部驻外机组管理规定》,采取积极措施确保多基地飞行安全;另一方面主动向总部反映情况,建议变多地运行为两地运行。在东航总部的大力支持下,下半年减少了宁波、上海两个驻地,集中力量搞好南昌、福州两地的运营,并合理调配人力资源,缓解了安全上的压力,有力地保证了航班的安全正常运行。

                                                                                                                                                  2002年"4.15"和"5.7"两起空难后,公司将他人的教训作为自己的教训对待。结合本单位实际制定应急措施,从加强安全工作领导、规章制度落实、机组的飞行要求、飞机的检查维护及后勤保障、空防安全上制定了9条措施;开展了"四查四看"整顿与检查,分公司领导带队组成5个检查组,对12个一线单位的飞行、空防、地面安全逐一进行了全面检查,既确保了平稳的安全形势,又防患于未然。

                                                                                                                                                  创新销售举措,努力争创效益

                                                                                                                                                  2002年,该公司飞机架次、座位数增加了,同时也面临着如何增加效益的重要课题。他们在加强成本管理的同时,采取“开拓重点航线,保住关键航线,监控增长航线,灵活调整航班”的营销策略,积极开拓市场。他们加强了对市场信息的收集和分析,跟踪航班座位销售和收入情况,注意航班动态信息。根据市场变化,调整航班班次与时刻,加大了有关航线的航班密度,增加了上海至乌鲁木齐的航线;按收益水平对航班进行分类分析,对客座率较低的航班,实行不同的销售政策,使航班客座率保持较高的水平。利用多基地优势,积极跑市场、进会场,大力开拓市场,并将南昌-上海线、福州-香港线打造成品牌航线。此外,加强了季节性航班运输,提高了飞机的日利用率,增加了运输收入。

                                                                                                                                                  创新管理体系,提高服务质量

                                                                                                                                                  公司自2001年7月开始建立ISO9001运输服务质量管理体系以来,严格依据标准,结合航空运输服务特点和本单位实际,经过不断改进、完善、论证,成功地建立起了覆盖市场销售、航班运行管理、客舱供应和空中服务等在内的航空客、货运输服务过程的质量管理体系,于2001年11月29日正式发布实施。2002年8月27日,顺利通过英国标准协会太平洋公司现场审核,9月25日正式获ISO9001:2000质量体系认证证书,使服务质量管理工作上了一个新台阶,受到普遍好评。同时,他们以江西省开展塑造"求新思变、开明开放、诚实守信、善谋实干"江西人新形象为契机,在全体飞行员和乘务员中开展了争当"江西空中形象大使"活动,以此激励他们敬业爱岗,掌握过硬本领,为确保安全打下坚实基础,为塑造东航优质服务品牌增添新的光彩。公司从思想品德、业务技术、服务技艺、工作作风、仪容仪表等方面制定出可操作性的评比标准,依照自愿报名、单位推荐、群众评议、旅客评选等程序,共有22名飞行、乘务人员被评选为“江西空中形象大使”,为树立东航的服务品牌发挥了积极作用。

                                                                                                                                                  创新用人机制,营造竞争氛围

                                                                                                                                                  为建立科学规范的干部选拔任用管理机制,营造公平竞争、积极向上的良好氛围,公司根据《党政领导干部选拔任用工作条例》和上级有关规定,结合本单位实际,制定了《东航江西分公司关于加强干部管理工作的规定》,体现了竞争、公平、动态管理的精神,在干部职工中产生了很大的反响。在岗位管理上,对乘务长等部分岗位实行竞聘,使员工们感到工作有盼头、有劲头,提高了钻研业务、做好工作的积极性。

                                                                                                                                          相关新闻:
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