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                                                                                                                                          《民航管理》杂志社旗下网站

                                                                                                                                          培育五型安检 弘扬六种精神 推动白云安检事业不断走向卓越
                                                                                                                                          ——纪念广州白云国际机场安全检查站成立20周年

                                                                                                                                          2013-9-23 19:54:26 《民航管理》2012年第5期 作者:沈朝阳 阅读:
                                                                                                                                            制度型管理促使广大员工逐步养成纪律严明、能打善拼的过硬作风,使白云安检经受住了1993年至1994年劫机风暴期的“双百”洗礼;经受住了美国“9·11”事件后严峻的空防安全形势;经受住了2008年以来如泰山压顶般涌来的压力,成功完成了冰雪灾害、汶川地震、北京奥运、国庆60周年、广州亚运会和深圳大运会等重大活动的保障任务。

                                                                                                                                            2、服务型安检是指以安全保障为目标,以客户需求为导向,以优质服务为载体,和谐融入机场运营价值的新型安全检查

                                                                                                                                            “安全第一,但不是安全唯一”。安检工作由武警移交民航管理的一个重要原因,就是为了提升服务质量。成立之初,我站就提出“让旅客安全、顺利、愉快出行”的口号,制定了安全检查文明执勤守则,96年在国内率先承诺安检候检时间不超过18分钟,率先推出了“VIP精品通道”;97年推行规范化管理,2002年率先设立军人、老人优先安全检查通道、无行李旅客通道,并率先实行免费暂存保管和邮寄制度。20年来,我们员工为中外旅客做好事5万余件,拾金不昧近万人次,共收到客户表扬类牌匾8块,锦旗296面,表扬信31119封。

                                                                                                                                            在白云机场争创世界十佳服务机场工作中,我站及时转变观念,探索前行,发挥了排头兵和主力军的作用。在业内第一个确立培育服务型安检目标,率先推出安检服务标准和战略管理体系,创造性地提出了“六无”服务理念。赢得了上级领导、航空公司、旅客和驻场单位的广泛好评,我们独立承担的4个ACI评测项目全球排名大幅跃升,有3个项目连续四个季度进入全球排名前10位。2011年9月,白云安检应邀在国际机场协会亚非区ASQ论坛作服务经验的推广报告。

                                                                                                                                            3、技术型安检是指以现代化技术设备为依托,持续提升队伍综合素质与业务技术素质,实现人防、物防和技防的完美结合,具备核心竞争力的安全检查。

                                                                                                                                            20年来,我们不断引进科技含量较高的安检设备,自主研发安检信息集成平台,逐步形成网络智能化立体安防系统。从96年2月安检交运行李分层管理系统的使用到2004年8月交运行李五级安检系统的运营,都是国内首家;从2000年1月安检信息管理系统单通道试验成功到2005年11月开放式联检信息系统的启用,开创了民航安保科技新模式;从2002年围界红外线报警安防系统到2006年道口车辆防撞系统及车底扫描系统,又领先了国内机场飞行区防范科技水平。监控门禁系统、X射线机、金属探测安全门、EDS、CTX9000、L3CT检查仪、移动安检车、炸药探测仪、移动式球形防爆罐,等等,都代表着国内甚至全球民航安检设备的先进技术水平。

                                                                                                                                            科学技术是第一生产力,但人是生产力中最活跃的因素!为适应安检队伍迅速扩大、空防形势日益严峻、安检设备日新月异的新形势,稳定快速地培养安检业务技术操作能手,1995年开始,白云安检率先举行每年一度的安检青年岗位业务练兵大比武,至今已经成功举办了19届。期间,还承办全国民航安全检查工种青年岗位能手技能大赛,参加国家民航局及广东省机场集团公司分别举办的安检业务大比武活动。实现了“以赛促训,借赛交流,因赛卓越”的大比武总目标。

                                                                                                                                            如今的白云安检,拥有全国航空保安法规专家库专家1名,全国安检设备专家1名,中国民航管理干部学院客座教授1名,民航广州职业技术学院客座副教授34名,由国家民航局聘任的高级教员22名。拥有安检职业技能等级技师24人,高级安检员334人。拥有高级经济师2人,中级专业技术职称9人。

                                                                                                                                          相关新闻:
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